Terms & Privacy

Keterikatan

Semua pengunjung hantamo.com WAJIB mematuhi syarat ketentuan yang ada pada halaman ini. Semua yang ada pada hantamo.com tidak diperbolehkan untuk di copy untuk alasan apapun.

Layanan

Kami memiliki beberapa layanan yaitu Proxy Caching, Domain Registrar, dan Optimasi PageSpeed, dengan detail layanan yang sudah dijelaskan di website ini, dan kami tidak melayani website dengan konten terlarang seperti pornografi, SARA dan lainnya yang bertentangan dengan hukum negara dan atau hukum agama.

Pembayaran

Kami menggunakan beberapa metode pembayaran, diantaranya dengan VISA/Mastercard, GOPAY, dan Virtual Account (atas nama Hantamo) serta tambahan metode pembayaran melalui transfer bank manual, dan Alfamart. Syarat dan ketentuan tentang pembayaran, misalnya tentang pengembalian akibat kesalahan pembayaran mengikuti aturan yang diberlakukan oleh pihak payment gateway atau bank terkait yang kami gunakan.

Garansi Pengembalian Uang

Pembayaran Gagal, mengikuti syarat dan ketentuan payment gateway kami, dalam hal ini midtrans.

DSA CDN dan Proxy Caching, pengembalian sebesar 100% dari harga layanan dikurangi biaya MDR Payment Gateway dikurangi Biaya Transfer, berlaku jika pengajuan pengembalian uang dilakukan sebelum 7 hari dari waktu layanan diterima, dan ketika layanan tidak memenuhi kriteria yang telah dituliskan & disepakati.

Setup Server, pengembalian sebesar 100% dari harga layanan dikurangi biaya MDR Payment Gateway dikurangi Biaya Transfer, berlaku jika pengajuan pengembalian uang dilakukan sebelum 7 hari dari waktu layanan diterima, dan ketika layanan tidak memenuhi kriteria yang telah dituliskan & disepakati.

Hosting, berlaku untuk layanan Managed Hosting, UH-500 atau UH-UNL, pengembalian sebesar 100% dari harga layanan dikurangi biaya MDR Payment Gateway dikurangi Biaya Transfer, berlaku jika pengajuan pengembalian uang dilakukan sebelum 7 hari dari waktu layanan diterima, dan ketika layanan tidak memenuhi kriteria yang telah dituliskan & disepakati.

Optimasi PageSpeed, pengembalian sebesar 100% dari harga “pagespeed issues” yang tidak terselesaikan di area local host (bukan issues akibat 3rd-party code) dikurangi biaya MDR Payment Gateway dikurangi Biaya Transfer, berlaku jika pengajuan pengembalian uang dilakukan sebelum 7 hari dari waktu layanan diterima, dan ketika layanan tidak memenuhi kriteria yang telah dituliskan & disepakati.

Sertifikat SSL, pengembalian sebesar 100% dari harga dikurangi biaya MDR Payment Gateway dikurangi Biaya Transfer, berlaku jika pengajuan pengembalian uang dilakukan sebelum 7 hari dari waktu layanan diterima, dan ketika layanan tidak memenuhi kriteria yang telah dituliskan & disepakati, dalam hal ini instalasi sertfikat ssl yang gagal.

Domain, pengembalian sebesar 100% dari harga dikurangi biaya MDR Payment Gateway dikurangi Biaya Transfer, berlaku jika pengajuan pengembalian uang dilakukan sebelum 7 hari dari waktu layanan diterima, dan ketika layanan tidak memenuhi kriteria yang telah dituliskan & disepakati, dalam hal ini salah nama domain.

Pembuatan Website, tidak ada pengembalian dana, hanya redesign jika tidak sesuai seperti yang telah disepakati, dapat diajukan max 7 hari setelah design jadi.

Migrasi Website, pengembalian sebesar 100% dari harga layanan dikurangi biaya MDR Payment Gateway dikurangi Biaya Transfer, berlaku jika pengajuan pengembalian uang dilakukan sebelum 7 hari dari waktu layanan diterima, dan ketika layanan tidak memenuhi kriteria yang telah dituliskan & disepakati.

Garansi Uptime

Kami memberikan garansi uptime sd 100% dengan jumlah pengembalian sesuai yang disebutkan dalam halaman tiap Layanan, dan downtime terhitung adalah setiap 5 menit (sesuai aplikasi uptime check, dalam hal ini uptimerobot), dan pengembalian adalah berupa perpanjangan durasi layanan

Sebagai contoh jika Anda menggunakan Proxy Caching PC-SGP-2 seharga 150rb/bulan, maka setiap 5 menit downtime akan dikembalikan dalam perpanjangan layanan sebesar 50x5menit=250menit.

Keterbatasan Garansi Uptime

Garansi uptime terbatas total senilai biaya layanan pada setiap durasi layanan, dan tidak berlaku untuk semua jenis downtime akibat:

Kesalahan Beckend yaitu baik pada hosting Anda atau pada level PHP/CMS (Anda bisa mengecek uptime status dari proxy caching kami disini)
Kegagalan akibat DDoS skala besar. Kami selalu melakukan pencegahan akan serangan DDoS, namun pada skala/DDoS Speed yang sangat besar, dimungkinkan kami tidak dapat menanggulanginya
Layanan Expired (Domain / Hosting / Proxy Caching / SSL Cert.). Jika salah satu saja layanan sudah terlanjur expired, maka kami tidak menjamin bisa melakukan perpanjangan layanan, dan semua data / konten yang berkaitan dengan layanan tersebut akan kami hapus secara permanen, untuk itu pastikan Anda menghubungi kami dan melakukan pembayaran perpanjangan pada maksimal pada H-7 sebelum layanan expired.

SSD Unlimited

Layanan UH-UNL, berlakuk untuk file-file pada umumnya sebuah website (file web content, bukan web download), tidak berlaku untuk file ukuran besar seperti vidio (sebaiknya dihost di youtube), atau file-file download-able seperti ebook, dan lainnya (sebaiknya disimpan di online cloud storage seperti google drive)

Bandwidth Unlimited / Unmetered

Pada kenyataannya, semua server tidak akan pernah punya spesifikasi “bandwidth unlimited” yang artinya mampu menampung traffic tak terhingga, yang benar-benar tak terhingga besarnya. Bandwidth Unlimited disini yang dimaksudkan adalah kami tidak akan membebani Anda biaya tambahan atas sebesar apapun bandwidth dari website Anda

Whois Guard

Semua domain yang diregistrasikan di hantamo.com, otomatis mendapatkan perlindungan “Whois Guard” tanpa tambahan biaya, kecuali untuk domain .id

Informasi

Kami mengumpulkan semua Informasi yang Anda berikan kepada kami, namun kami tidak akan dengan sengaja menjual atau mengumumkan kepada umum informasi-informasi private tersebut

Cookies

Kami menggunakan cookies untuk keperluan menyimpan informasi visitor, dan mengunakannya semata-mata untuk kepentingan seperti analytic, dengan maksud tidak merugikan pihak manapun

FB Pixel

Kami menggunakan “fb pixel” untuk keperluan re-targeting iklan di media sosial seperti facebook ataupun instagram

Privasi Kontrol

Anda bisa saja menggunakan “mode private” dari browser yang Anda gunakan untuk mengakses website ini, sehingga cookies dan fb pixel akan otomatis non aktif, dengan begitu tracking dari kunjungan Anda tidak akan pernah berjalan

Pertanyaan

Pertanyaan mengenai ketentuan dan privasi, silakan hubungi kami disini